Näkyy riippuvan hyvin pitkälti mistä on laitteen ostanut ja kenen kanssa asioi noissa varaosa-asioissa. Nuo takuu asiatkin näkyy riippuvan hyvin pitkälti siitä että miten mikäkin liike ne haluaa hoitaa, joillakin näkyy olevan ongelmia, toisilla ei minkäänlaisia. Ja yksi topicci varaosia koskien tuolla jo onkin. Omissa ja veljen peleissä on aina takuu pelannut joustavasti ja varosat saatu aina nopeesti Mikkelistä, matkahuolto ja posti kuljettanut tarvittaessa nopeestikin. Huollot on tehty itse. M-sarjalaisia myyty aika vähän, mutta eiköhän siitä löydy aika pitkälti samoja osia kuin Crossfireistä ja äffistä, niin uskoisin löytyvän maahantuojalta aika hyvin. 8 eri cattiin (omat ja veljen) ei ainakaan ole ikinä tarvinnut jenkeistä osia tilata, aina ne on löytyneet Suomesta. Liekö sitten hyvä tuuri käynyt. ;D
On totta, että "takuu" riippuu pitkälti jälleenmyyjästä! Minulla on Catin takuu pelannut takuun osalta hyvin , eli kaikki on korvannut mikä on takuun aikana hajonnut. Ainoa negatiivinen piirre on ollut osien pitkä toimitus aika, -pahimmillaan 3viikkoa!!!!
joo kyllä näyttää olevan eri myyjillä eri käytäntö. tuntuis ainakin että toi iskarihomma pitäis mennä niin että asiakkaalle sanotaan että takuun säilymisen kannalta pitää huoltaa ekassa huollossa. täällä se ei ainakaan toimi.kaverin catti eka huollon jälkeen iskarista öljyt ja kaasut sekaisin ja kun purki telastoa ei yhdessäkään linkussa tippaakaan rasvaa.siellä on ollu oikein catmaster huoltaja.....
On tosiaan outoa kun tuntuu olevan niin liikekohtaista tuo takuun toimivuus. Itselläni huonoja kokemuksia mutta nytpä on takuu loppunut. Käsitykseni takuusta muuttui aika lailla viimeisen vuoden aikana. Lahti ja Kuopio ei ole ainakaan ostopaikkoina jos vielä joskus innostun kelkkaa vaihtamaan. Ja osat taidan tilailla netistä niin ei Sumekoa tarvii rikastuttaa.
Takuuehdoissahan lukee että Arctic cat liike tutkii moottorikelkan tai sen osan ja päättää onko kyseessä takuunalainen tapaus. Toisin sanoen liikkeillä on aika vapaat kädet näissä asioissa, mikä mielestäni on hyvä asia jos sitä oikein käytetään. Eikä takuuehdoisa myöskään lue mitään pakollisia iskarihuoltoja... EDIT: Tarkoitin siis noilla vapailla käsillä sitä että Sumeko ILMEISESTI luottaa hyvin pitkälti liikkeen kantaan takuuasioissa, eikä toimi siten että kaikki tapaukset hyväksytetään sumekolla ennen korjauksia. Vaan luotetaan pitkälti kantaan ja asiantuntemukseen. Mutta pitää tietenkin muistaa että liikkeenkin pitää noudattaa noita samoja ehtoja (ja lakia) eikä keksiä omia ehtoja. Tuosta K:lla alkavasta liikkeestä ei taida kellään olla hyvää sanottavaa. Ja lukekaa myös ihmeessä mitä niissä takuumenettely ohjeissa siellä ohjekirjan lopussa sanotaan ja alun takuuehdoista etenkin se viimeinen pätkä. Sumekon ohjeet näyttää olevan aikalailla samat kuin Arctic Catin jenkkilää koskevat ohjeet.
Eikä takuuehdoisa myöskään lue mitään pakollisia iskarihuoltoja... Niin, mutta jos kelkka viedään "valtuutettuun" liikkeeseen, voisi olettaa, että silloin liike tekee huollon niin, ettei eri osat hajoa "huoltaamattomuuden" takia. Itselläni hajosi myös kelkka, ja sanoin, että on huollettu tässä liikkeessä. Ei siis ole kuluttajan vika jos ei huolleta huollettaviin kuuluvia osia.
Mulla taas on ihan päinvastaset kokemukset Rovaniemellä. Tähän mennessä paras on, että maahantuojalta 12 jälkeen tilattu osa oli seuraavan aamuna 9:00 roissa. Yleensä on max parissa päivässä tullu kaikki. Ja jenkkilästä tilattava osa tuli about viikossa.
takuuehdot on kaikissa liikkeissä samat,se että noudattaako myyjä niitä, vai yrittääkö luistaa vastuusta saattaa vaihdella.esim nuo iskarit,jos niiden huollosta ei mainita missään, niin ihan sata varmasti ne kuuluu takuun piiriin! liikkeellä ei tosiaan ole "vapaat kädet" tulkita mikä takuuseen menee, riitatilanteessa myyjän on omalla kustannuksella, puolueettomalla asiantuntijalla tutkitettava, onko kyseessä käyttövirhe vai materiaalivika! suomessa on olemassa kuluttajalait joita kaikki joutuvat noudattamaan niin myyjät kuin asiakkaat,jos ei muuten niin raastuvassa, itse olen joutunut tutustumaan näihin lakeihin asuntovaunukaupan yhteydessä.asiakkaan tietämättömyys vaan antaa usein myyjille pakomahdollisuuksia vastuusta. jos tuntee että homma kusee, niin kannattaa ottaa yhteyttä kunnalliseen kuluttajaneuvontaan, löytyy esim,numerotiedustelusta. kuluttajaneuvojalta löytyy lääkkeet kyllä tällaisiin "iskarihuoliin" ja mikä parasta ilmaiseksi! yleensä täysijärkinen myyjä tulee tajuihinsa, kun kuulee että homma ei jää siihen, vaan se viedään eteenpäin. omakokemus oli, että kun myyjä kuuli yhteydenotosta kuluttaja-asiamieheen, alkoi järki palailla päähän , tosin pätkittäin mutta kuitenkin ;D
Samat sanat. Minä minä katselin sieltä kelkkatakkia syksyllä, kiertelin niitä hengareita aikani, kävin tiskillä katselemassa myyjiä, ketään ei näkynyt, osastolla oli mutakin myyjää kaipaavia asiakkaita, takahuoneessa oli ainakin kaksi myyjää kahvilla, puolen tunnin odottelun jälkeen poistuin paikalta ja menin kilometrin päähän ja ostin takin polaris-kauppiaalta. Kuinkahan monta cattia tai suzukia on niiltä jäänyt myymättä kun asiakkaat ovat suunnistaneet naapurin polaris/yamaha- kauppiaalle.
Meikäläisen "pappa-kelkkailijan" varaosa- ja takuutarve tourinkiin on tietysti pieni verrattuna "lentäviin" pätkäkelkkoihin. Kuitenkin omalla kauppiaalla on aina asiat sujuneet joustavasti ja itselle riittävän nopeasti. Ehkä siksi jo kolmas AC tourinki alla. Näissäkin asioissa pätee vanha sanonta:"Niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan!" :
Mutta kyllä myyjissäkin on suuria eroja, tosin sama pätee muihinkin merkkeihin. Itselläni paikallinen kauppias on ylivarovainen tapaus ja siksi myös kelkkamyynti on vähäistä. Muut lähialueiden Kissakauppiaat taas on hoitaneet takuu- ja muut asiat todella joustavasti.
Vs: Miten toimii cattien takuu/varaosa hommat suomessa?? Kokemukset näin kauden jälkeen takuusta ja varaosa toimituksista? Omalla kohdalla osien saanti kesti kohtuuttoman kauan verrattuna kelkkakauden pituuteen(useita viikkoja). Takuu toimii, mutta pitäisihän se korvava laite saada tilalle jos korjaus ja varaosatilaukset kestää kolmasosan kautta.
Vs: Miten toimii cattien takuu/varaosa hommat suomessa?? pelkästään hyvää sanottavaa jos tilaat osan ma. aamuna osa on oven takana viim. ke. aamuna ja jos osaa ei ole suomessa niin se on oventakana pe viimeistään ma aamuna ja näkyy kisapeleissäkin olevan takuu tietyin osin jotka valmistaja on hoksannut esim. tilasin osan tammikuun alussa , toimitus luvattiin maaliskuun lopulle ( lähtivät louhimaan malmia silloin ;D ) mutta osa tuli 2:n viikon päästä !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! en tiedä mistä taikoiva osan vissiin hippertin varastosta ;D
Vs: Miten toimii cattien takuu/varaosa hommat suomessa?? Meillä kokemukset (ne vähät mitä on) on olleet varsin hyviä, sekä takuun, että osien suhteen. Hyvänä esimerkkinä, vanhan bearcatin kampuran katkettua, kysyivät haluammeko kokonaisen uuden vai pätkän, molemmat löytyy Sumekolta. Otettiin pätkä ja viikon sisään oli kampura jo kasattu ja pannu nipussa.
Vs: Miten toimii cattien takuu/varaosa hommat suomessa?? Jos Joensuu on lähin Cattikauppa ni kantsii tosiaan varautua siihen että sähköongelmissa ratkasua arvotaan palikka kerrallaan ja touhussa saattaa mennä monta kuukautta...
Vs: Miten toimii cattien takuu/varaosa hommat suomessa?? Catti on niin pieni merkki Suomessa, että ei niillä ole kovin suurta varaosa varastoa Suomessa. Suurin osa tilataan tehtaalta, ja se oman kokemuksen perusteella kesti 2-4 viikkoa. Siksi luovuin cateista. Nyt brp koneet ja osat tulee nopeaa.
