Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? jos tältä alueelta haluaa hyvää palvelua ja polaris orkkis osaa niin se sama kääntää keula kohti raahea........ite sen oon ainakin huomannut
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? Jos jottai hyvvää niin iskarihuollot on sujunut aina hyvin ja nopeasti. Paikan huoltaja/iskarispesialisti on pätevän olonen ukko ja siltä saa kyseltyä simmityksistä summuista.
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? Moro! Motormanilta sain aina hyvää palvelua,kun möi vielä yamahaa...Sen jälkeen ei olekaan ollut asiaa ko. liikkeeseen.Onko puodissa porukka vaihtunut vai mistä tämä huono palaute johtuu? Vai ottivatko sellaisen merkin myyntiin,että ovat kusessa ku tieto/taitoa ei ole kyseisistä vehkeistä?
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? Ite vaihdoin Motormanilta mönkkärin, Yamaha Grizzly vaihtui ylivuotiseen Big Bossiin, eikä mulla kyllä jäänyt hampaankoloon muuta moittimista kuin kaupanpäällisten puute...
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? Hyvä Teijo! Yleensä jos on ongelmia korjauksien kanssa kannattaa keskustella niistä korjauksen tehneen yrityksen kanssa. Eikä avata topiccia jossa mollaa yritystä joka on tehnyt korjauksen. Suomessahan on olemassa kuluttajasuojalaki. Ja jotta se toteutuu, SINUN täytyy keskustella ensin yrityksen kanssa korjauksen laadusta ja sen jälkeen sanktioida korjaus. Jos yritys ei korjaa sanktioitasi / tai ette sovi niistä yrityksen kesken , voit valittaa kuluttaja-asiamiehelle. Mutta ota huomioon, olet tehnyt tästä korjausasiasta julkisen valituksen avaamalla topicin jossa valitat korjauksen laadusta, joten uskon tässä asiassa sinun olevan heikompi osapuoli. Itselläni on jo yli 20 v kokemus ko. yrityksen palveluista ja jos itselläni on ollut aihetta reklamaatioon, asiat on hoidettu. Huollon ammattitaito on huippulaatua ja koko yrityksen henkilökunta ansaisee arvosanan 10+ JOTEN Toivon Teijo sinun lopettavan tyhjän päiväisen narinan. Mr Cool
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? Mullon M:n huollosta ihan hyvät kokemukset. Iskarit sai hyvät simmit ja kelkkaki tuli korjattua + takuuseen sain osaa takuuajan oltua jo kauan ohi. Asiakaspalvelu on vaihellu, sen mukaan kuka on tiskin takana, erittäin hyvästä heikonlaiseen - kaikki ei ny vaan oo ihan asiakaspalveluhenkilöitä, vaikka semmosta hommaa tekeekin. Sama homma tosin aika monessa paikassa.
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? Hyvä Kylmis! Minusta on erinomaisen hienoa että meillä kelkkailijoilla on paikka jossa voimme vaihtaa mielipiteitä saamastamme palvelusta. Teijon esilletulo foorumilla ei toki Teijoa luultavasti paljoa auta, mutta saattaa olla avuksi jollekkin muulle. Toisaalta joku voorumilainen saattaa hyökätä heti huomenna Motormaniin kun näki Mr Coolin kehuvan liikettä palstalla. Minun mielestä yksi kotimaisen kelkkamarkkinan syöpä on se, ettei asioista puhuta oikeilla nimillä julkisuudessa vaan kähistään hiljaisuudessa pirtin ääressä. Oli kyse sitten hyvästä / huonosta palvelusta, hinnoittelusta tai jostain muusta. Uskon vakaasti että hyvin asiansa hoitava yritys saa avoimessa keskustelussa myös hyvää palautetta ja sitä kautta ilmaista mainosta, huonosti asiansa hoitava yritys taas ansaitseekin yhtä julkiset haukut ja ehkä rahat kannetaan johonkin muualle. Samalla lailla toivon että todellinen hinnoittelu tulee keskustelussa esiin, se vähentää asiakkaan vedättämistä. Jokaisen kokemus ja elämys palvelusta on luonnollisesti kovin subjektiivinen ja kuten tästäkin viestiketjusta voimme lukea, Motorman on saanut monenlaista palautetta, hyvää ja huonoa. Ihmettelen näkemystä että vain hyvää palautetta saisi antaa julkisesti kun taas huonoista kokemuksista pitäisi vaieta. Kyllä markkinatalous korjaa sitten heikot tieltä, niin se on aina tehnyt ja tässä tapauksessa Motorman on Teijon mielestä huonon palautteen ansainnut. On myös ymmärrettävä että internetin aikakaudella ihmiset käyvät helposti keskustelua kokemuksistaan, tämä on vain yrittäjän otettava huomioon. Viidakkorummun merkitys markkinoinnissa on suuri ja suosittelen kaikkia yrittäjiä harkitsemaan vakavasti ottaako lyhytaikaisen voiton yhdestä asiakkaasta vai luoko viidakkorummulla positiivista mielikuvaa mahdollisimman paljon. Sehän on toki totta että maailmaan aina tyytymättömiä mahtuu ja sen kanssa on jokaisen elettävä. Ihmisillä on hyviä ja huonoja päiviä ja samassa liikkeessä voi olla hyviä ja huonoja asiakaspalvelijoita. Se, että sinä olet saanut Motormanista hyvää tai erinomaista palvelua ei tarkoita sitä etteikö Teijo olisi voinut saada huonoa ja toisinpäin. Näin ovat molemmat saaneet tuoda näkemyksensä julki, viestiketjun lukijat tekevät omat johtopäätöksensä. Huonon asiointikokemuksen liikkeessä voi tuoda yksi ainoa liikkeen henkilökuntaan kuuluva. Minusta on myös yrittäjän kannalta hyvä, mikäli liike saa rehellistä palautetta, silloin halukas ja pystyvä yrittäjä voi ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin. Tämä ei ole kannanotto kyseisen liikkeen puolesta tai vastaan.
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? Mielestäni se foorumille avautuminen ei ole oikea kanava antaa liikkeelle sitä rehellistä palautetta. Jotkut liikkeet kyllä seuraavat nettikeskusteluja, mutta toiset taas eivät. Lisäksi useimmiten se foorumille kirjoitettu "palaute" on suutuspäissään raapustettua valitettavan usein lievästi kärjistettynä. Hyvin monessa tapauksessa kyseessä on väärinymmärrys jommassa kummassa päässä, joka luonnollisesti selviää asiasta puhumalla sille, joka asiaan on vaikuttanut. Esimerkkinä eräs tuttava perusti firman näihin pienkoneisiin liittyen. Hyvää ja huonoa juttua kirjoiteltiin ja asioita sitten puidessa kävi ilmi, että suurin osa huonoa firmasta kirjottaneista olivatkin ymmärtäneet asioita väärin, esimerkiksi ei oltu luettu tilausehtoja yms. tai ei oltu etukäteen varmistettu epäselvää asiaa. Täten firma sai aiheetonta negatiivista valoa, vaikka julkisesti nämä asiat siellä foorumilla käytiin läpi. On mullakin välillä ollut huonoja kokemuksia kelkkaliikkeistä, esimerkiksi väärää osaa annettu yms. En kuitenkaan tänne ole tullut avautumaan, vaan käynyt asioimassa liikkeessä ja maininnut asiasta neutraaliin sävyyn. Lähes poikkeuksetta virhe on hyvitetty ja naama hymyssä on saanut lähteä paikalta pois. Inhimilliä virheitä sattuu kelle tahansa ja metsä kyllä vastaa samalla tavalla kuin sinne huudetaan. Toki joskus myös löytyy ihan oikeasti huonoja liikkeitä.
Vs: Polaris kauppiaat ympäri maan ? Hyvä JTR , emme ole tehneet minkäänlaisia sinun kauppoja, joten olen edelleen Mr Cool JOS sinulla on jotan narinaa POLARIS kauppiaisiin tai POLARIS myyjiiin , ole ystävällinen ja ota yhteyttä heihin. Minä en myy POLARIS tuotteita. joten saa siinä loisteputket loistaa valoa . Näinhän se menee.. VITTUILU ei tuo kellekkään hyvää mieltä joten JOS jollakin on vaikka reklamaatiota HALPAHALLIIN so, mennään sinne. Ja valot loistakoon loisteputkissa ja muissa härveleissä. MENKÄÄ LIIKKEESEEN JA SANOKAA SUORAAN JOS ON VALITTAMISTA, älkää valittako täällä. Edelleen Mr Cool
Vs: Polaris kauppiaat ympäri maan ? Hyvä Mr Cool. Kuten jo viestissäni toin ilmi, minulla ei ole henkilökohtaisesti valittamista Motorman Oy:n palveluista, en ole niitä koskaan käyttänytkään. Puolustan kylläkin ihmisten oikeutta antaa negatiivista tai positiivista palautetta saamastaan palvelusta missä tahansa yrityksessä, mukaanlukien sinun antamasi palaute koskien kyseistä yritystä, siitä huolimatta että sinä haluat toisilta tämän oikeuden evätä. Suosittelen luetun ymmärtämisen harjoittelua.
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? Hyvin sanottu tässä. Olen itsekin saanut työurani aikana osani netissä tapahtuvista kirjoitteluista, niin hyvässä, kuin pahassakin. Enkä ole niistä herneitä nenääni vetänyt. JOS asiakas on jostain syystä suivaantunut saamaansa palveluun, hänellä on siihen oma syynsä. Vaikka asiakas ei läheskään aina ole oikeassa, on jotain mennyt mönkään, jos nettiin kirjoitellaan. Ei siihen välttämättä tarvita edes isoakaan asiaa. Milloin jostain yrityksestä kirjoittelu on sitten aiheetonta? Jos kyseessä on väärinkäsitys, myyntitapahtuma on kenties tehty nopeasti/hutiloiden tms. Kaikki on mahdollista. Pitäisi tehdä asiat niin hyvin, ettei pääsisi tapahtumaan edes sitä aiheetonta kirjoittelua. Eriasia toki, miten tämä onnistuun elävässä elämässä. Kun meillä on tämä internet käytössä, miksi emme jakaisi eritoten hyviä seikkoja mutta myös huonoja kokemuksia? On toki jokaisen omassa harkinnassa, millaisen painoarvon antaa nettikirjoittelulle, varsinkin nimettömille. Suoli24 palstan kirjoittelut voinee jättää lähes vääjäämättä omaan arvoonsa. Mr. Cooli on käsittääkseni itsekin yrittäjä, joten ymmärrän toki sen, että palaute pitäisi tulla siihen osoitteeseen, missä asia kiikastaa. Nyt vain on niin, että viestinnän ja valittamisen helppous madaltaa kynnystä myös negatiivisten palautteiden julki tuomiseen. Puskaradio on siis nykyaikaistunut. Kun tilaa tavaraa vaikka Ebaystä, siellä on jokaiselle myyjälle annettu palautteet. Ostaja siis voi itse harkita laittaako roponsa myyjälle, jolla on negatiivisia palautteita vaiko sellaiselle, jolla näyttää mukavasti vihreää. Jos on kovinkin paljon punaista, kauppa käynee kehnosti.
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? Tämäki topikki meni turhaksi jauhamiseksi. Eikö vois vain jakaa kokemuksia eikä alkaa vääntämään mikä on oikein ja mikä väärin. Vähän samaa tossa freeride topikissa. Kaikki jauhaa mitäsattuu. Ja kaikki tietää varmasti että se on laitonta ja jokainen joka tekee sitä, tekee sen omalla vastuullansa!
Vs: Polaris kauppiaat ympäri maan ? Miksi ei täällä ei saa valittaa? Kekkoslovakiassako asutaan? Kun valituksissa pysytään Faktoissa, niin minä ainakin mielelläni kuulen niistä. Valittajan on vain pysyttävä todistettavissa faktoissa, mikäli joutuu kauppiaan ym. hampaisiin kirjoittelusta...onhan näistä mm. mp-kaupoista tapahtuneita nettikirjoitteluja puitu lakituvassakin.
Vs: Polaris kauppiaat ympäri maan ? Heh Heh... Joo, mulla on tällainen kelkka vuosimallia 2xxx. Käytin sitä huollossa Ahvenanmaan kelkkakorjaamossa(keksitty korjaamo) Tehtiin 1500 km huolto kelkkaan jossa on takuu. Kerroin kelkkalehden foorumilla millaista työtä se Raippe teki sille mun kelkalle. Ei edes avannut koppaa ja velotti siitä kauheesti ja kun en saanut sitä kahvia ja pullaa, minusta tuntuu jotta ei ne korjanneet sitä hyvn. Net kattelivat vaan jotain kelkkalehden foorumia ja tupisivat jotta tuon kaverin kelkkaan ei kannata koskea sormellakaan.. Vein sen korjattavaksi Kelkkalehden foorumilla suositeltuun korjaamoon, mutta ne ei ottaneet sitä mun kelkkaa korjattavaksi ennenkuin heinäkuussa ja nyt sillä ei voi sitten ajaa ollenkaan. Sielläkin net katselivat Kelkkalehden foorumilla olevaa topicia ja tupisivat jotain. Kelkkakelit on juuri parhaimmillaan mutta kukaan ei korjaa mun kelkkaa , missä saan siitä valittaa ? Edelleen Mr Cool Ps. tämä on täysin keksitty tapahtuma ja sen ei pitäisi antaa kenellekkään herneenpalkoja nokkaan.
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? Eikös tuossa teijo kertoillu että reklamointi käynnillään oli yrittäny houkutella ukkoa ulos katsomaan mikä kelkassa kiikastaa! Jos yrityksellä on sellainen asenne valmiiksi ettei asiakas itse tiedä kelkastaan onko se rikki vai ei niin se ei ole hyvä homma... Jos tuollaisessa tilanteessa ei viitsi tulla katsomaan kelkkaa pihalle kun se toista kertaa saman vian takia sinne viedään niin on se kumma. Eli on reklamoinut yritykselle mutta ei kiinnostanut ilmeisesti isommin heitä...Olisko pitäny mennä taas seuraavana päivänä lakki kourassa kyseleen varovasti että saisko täältä palvelua? Minusta tässä on ihan aiheellista rutista tänne asiasta, itselläni ei ole kokemusta k.o puljusta mihinkään suuntaan.
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? Aika jännä suhtautuminen Mr Coolilta (or...) Kirjoittelustasi on helppo päätellä että sinulla on ehkä joku intressi puolustaa Motormania. Olipa se mikä hyvänsä, näin toimien et huollon asiakaspalvelun puutteita saa korjattua. Melko varmasti pahennat vain täällä netissä kirjoitettavaa vaahtoamista. Se tuskin on sinun tarkoituksesi, vai onko? Hyödytkö Motormanista vai onko yritys kilpailijasi? Jätkät makaa tiskintakana, juo kahvia, pyörii netissä ja ei edes yritä toimia niin kuin maahantuoja virallisen huollon mielestäni tulisi toimia (vertaus esim. autopuolella). Siis näin ainakin minun mielestäni. Ja tämä mielipide on oma, varsin objektiivinen ja muutaman kerran koettuun tapahtumaan perustuva. Ja toistetaan nyt vielä kerran, myynti Motormanilla toimii, jälkimarkkinoiden hoito noiden tyyppien toiminnasta jotuen mielestäni ei. Näin.
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? mun mielestä joka firmalla pitäisi olla sellainen työntekijä jonka tehtäviin kuuluisi kuuklettaa muun työn ohessa ainakin kerran kuukaudessa mitä firmasta puhutaan virtuaalisesti.kaikki palaute on hyvää,jos mene hyvin ollaan tyytyväisiä ja kehitetään lisää,ja jos menee huonosti,niin pureudutaan epäkohtiin ja kehitetään edelleen lisää,näin se vaan toimii. k.o puljun kanssa ollut kaksi kertaa tekemisissä ja toinen helvetin hyvä ja toinen ei niin hyvä..voin käydä kolmannenkin kerran.
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? Jos ne siellä sitä nettiä lukee ja kahvia kittaavat, niin aivan varmaan lukevat myös tätä. Luulis vähän mietityttävän kerran palaute on tällaista?
Vs: Motorman Oulu, ammattitaitoako ? samaa mieltä... myyntihommissa nykyään paras Oulun kelkkakaupoista. Jälkihoito vaan kuulostaa olevan BRP tasoa Luulisi että Oulussakin olisi markkinarakoa asiantuntevalle ja asiakaspalvelusta kiinnostuneelle huoltofirmalle kun joka merkillä on helvetin vaikea saada takuuseen mitään tehtyä mutta lienee nuo maahantuojan huoltohommat sellaisia että niitä ei kannata tehdä edes kesällä... (15e/h verrattuna 68e/h)
